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如果在全球范围内组织一次“最酷办公室”的海选，Google总部绝对会当仁不让地折桂。这倒未必是因为它的办公室多么标新立异(这方面风头最劲的是那些刻意创新出奇的设计公司)，而是网上流传的图片和那些充满仰慕口吻的文字，让这个互联网领袖企业的办公场所，虏获了我们的眼球。

Google办公室的要义是让办公场所充满生活情趣，让员工每天都工作在舒适、开心的环境和氛围里。一位刚刚加盟Google的员工，由于暂时没有租到房子，在公司住了一段时间。他发现住在公司吃饭不成问题，因为全天有免费供应的食品，并能够保证员工在100英尺之内找到吃的东西；睡觉有舒服的沙发；在配置高档的洗手间里可以淋浴；公司的台球桌、跑步机、游泳机等可供他锻炼身体(游泳机是一种从跑步机得到灵感而发明的器具，一侧不停地涌入循环水流，游泳者朝水流相反方向游，只要控制好水流速度，会永远游不到尽头)。这位员工在公司生活了近一个月，对公司整体环境和办公室家具满意指数超过酒店客房。

像Google这种办公室，并不仅仅是一种可望不可及的谈资，它代表了国际办公场所的一种发展方向，即综合办公场所战略——IWS(Integrated Workplace Strategy)，这是20世纪末从美国开始兴起的，对办公场所进行综合考量和革新的潮流。在这股潮流的影响和推动下，许多公司对自己的办公场所重新进行了规划。人们希望借助这个新思路创造合意的办公场所，从而增强企业的综合竞争力。

那么什么是合意的办公场所？我们又如何创造合意的办公场所呢？组织行为学、人类工程学、建筑及室内设计领域的专家已经有了一些基本的共识。

健康和环保的环境、设施是合意办公场所的基础，这也是公司选择或建设办公场所和购买办公家具时先要考虑的因素。建筑物要远离污染源、尽量保证办公室的采光和通风等。警惕和预防大楼综合征(Sick Building Syndrome)是许多人关心的话题，特别是对新装修入住的写字楼。如果装饰材料和办公家具不够环保，那么空气中散布的甲醛、苯等化学污染物质，就会严重地威胁员工的健康。

大楼综合征的另外一个起因是细菌和真菌为代表的生物污染，一般发生在年久失修、通风不畅以及潮湿的建筑物里。其典型症状是流泪、流涕、咽喉不适。由于这些症状与感冒、哮喘、过敏等基本相同，所以很容易被错误判断和忽视。如果同一幢写字楼里的人一起出现上述症状，而且到晚上和周末症状减轻或消失的话，就可以诊断为大楼综合征。

很多员工的办公桌上放着盆栽、玩具和外出旅游带回来的新奇玩意儿。这是员工用业余爱好来调节枯燥工作的方法。虽然大多数公司不可能像Google那样，允许员工把宠物带到办公场所，但让员工打理一下自己的小环境，也可以带来些许的放松。

这应该不只是员工的一厢情愿，多数公司认识到，提供舒适的办公场所不仅可以提高员工的满意度，也可以增加公司在人力资源市场上的吸引力，因此这方面特别用心和在意。

企业关注工作场所的另外一个理由是，理想的工作场所可以提高员工工作绩效。作为国内著名办公家具生产厂家上海明亚办公家具设计总监Wim认为，高绩效办公场所(High Performance Workplace)是空间布置、光线、温度、通讯连接等一系列硬件设施以及工作流程、政策、文化等软件设施的函数。例如，北电网络在实施办公场所改进项目以后，员工生产率普遍提高了15%-20%，产品投入市场的速度提高了16%-20%。

康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海奇(Alan Hedge)的一项研究表明，室内温度对工作过程有显著影响，当室温由20摄氏度上升至25度时，打字错误下降了44%，打字速度提高了15%。

创新是工作绩效另外一个重要的维度。舒适便利、新颖另类的环境往往是设计人员触发灵感的诱因。设计公司大都深谙其中的道理并乐于积极实践。在普通人看来，他们的办公场所可能比较夸张，但这并不是为了标新立异，而是为了触发设计师的灵感。

设计出独特、另类办公场所的未必是优秀的公司，但优秀的公司必定会在办公场所上花费大量的心思。IWS主张充分利用新技术、新方法，提升办公场所的灵活性和应变能力，一方面尽量降低办公场所的总体拥有成本，另一方面应对商业环境日益增加的不确定性和风险因素。Sun微系统公司发现，同时出差的员工很多，办公空间和设施存在大量闲置的现象，就把办公座位与员工之比由1:0.8调整为1:1.8，大大节约了办公开支。 

建筑和室内设计是一种文化载体，公司可以通过把企业视觉识别系统以及企业理念，融合到办公环境中，营造特有的氛围，让员工感知公司文化，激发员工的自豪感。

过去企业在对办公环境做彻底更换的时候，往往认为那只是行政主管和财务经理的工作。这项工作远远超出了他们的职责和能力范畴，因为合意办公场所的创造，是一种从企业的战略规划出发，综合运用变革管理、沟通管理、工作流程管理、商业智能、空间设计等领域的知识，由所有相关部门和人员协同努力的结果，其中高管的参与至关重要。另外，在设计规划过程中让员工参与，与中高层管理者一起思考和讨论办公场所问题，也是对工作流程进行梳理的过程，它甚至涉及对“我们一起做事的方式”进行探讨，一种新的组织文化因素可能会从中酝酿出来。 

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